こちらに非がなくても、相手に“逃げ場”を用意せよ：ITpro
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■「交渉に勝つ」とはよく言いますが、お客様との交渉においては、それが商談であれ、トラブル交渉であれ、お客様を敗北に追い込むことは目的ではありません。特にトラブル交渉では、自らが負けずに、そして「相手にも負けさせない」ことが大事です。 トラブル... 続きを読む
メール便料金で宅配便！ 250EXPRESS～ラハイナコーポレーション
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カンガルー 超特急便
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Going My Way- 営業電話の切り返し方
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営業電話の切り返し方 スポンサード リンク otsuneさんのdel.icio.usより面白いものを見つけました。anti-telemarketing EGBG counterscriptというもので、テレアポ業者や電話での営業トークなんかがかかってきた場合に、相手に対応して逆にこっちから質問攻め... 続きを読む
送料の虎 - 宅配便 バイク便 引越しの料金比較
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送料の虎は、ゆうパック・ヤマト宅急便・ペリカン便・佐川急便など31種類の宅配便サービスやバイク便・自転車便の料金を比較する送料比較サイトです。引越し一括見積サービスやダンボール比較、送料比較と連動したオークション商品説明文を生成します。緊急 / ... 続きを読む
