怒鳴る上司に、怖い先輩――「恐怖」で人を動かそうとする人たち - 脱社畜ブログ
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2012-12-10 怒鳴る上司に、怖い先輩――「恐怖」で人を動かそうとする人たち 仕事観 もう21世紀になって10年以上が経つが、会社という組織では未だに「恐怖政治」が横行しているようである。後輩や部下に仕事をさせるために、怒鳴ったり、脅したりする上司や先... 続きを読む
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危機対応について - レジデント初期研修用資料
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危機とは何か 予測できなかったテロや自然災害は、当事者にとって危機であるといえる。同じ災厄であっても、警察や消防が正式な手続きに基づいてその対応を要請された場合には、彼らにとってその災厄は「急を要する平時」であって、危機ではない。 たとえば戦争... 続きを読む
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チームワークとは「いい敵」の共有 - レジデント初期研修用資料
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チームワークは大切だけれど、リーダーがチームに対して、「チームワークを大事にしましょう」と諭してしまうと、誰もが「チーム」に遠慮する。結果としてたぶん、チームの能力は集まった人数を下回る。 チームには「敵」が必要 チームワークとは、チームが「共... 続きを読む
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なぜディズニーは9割がバイトでも最高の顧客満足度を維持できるのか？
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『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』は50万部を突破したそうです。すごいですね。私も読みました。著者の福島文二郎さんはこう述べています。 「ディズニーランドで働いている人のうち、正社員は２０００人程度。それに対して、アルバ... 続きを読む
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【貴方は大丈夫?】『残念な人の仕事の中身 〜世界中の調査からわかった「組織で評価されない人」の共通点』ロバート・Ｗ・ゴールドファーブ:マインドマップ的読書感想文
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残念な人の仕事の中身 ~世界中の調査からわかった「組織で評価されない人」の共通点 【本の概要】◆今日ご紹介するのは、自分では気がつかない「働き方の問題点」について言及した1冊。 本書によると、一生懸命頑張っているのに何故か評価されない人には、「12... 続きを読む
