ISO9241−11において定義されるユーザビリティISO9241−11は、ユーザビリティの定義を行い、 ユーザーの行動と満足度の尺度によって、 ユーザビリティを規定又は評価する場合に、 考慮しなければならない情報を、 どの様にして認識するかを説明している国際規格である。 国際規格では、以下のように定義されている。 Extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use. 特定の利用状況において、特定のユーザーによって、 ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、 有効さ、効率、ユーザーの満足度の度合い。 Effectiveness （有効さ） Accuracy
