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kei_mi ”顧客がうれしいことを、高い思想性を持って顧客に気付かせずにこっそりやるというこの話、筆者からするとレクサスのプレミアム化への最短コースに見える”　困ったときに配慮に気付くと「さすがはレクサス」になる 2022/01/18
raimon49 ＞その本質は、売り手が「気持ちよく欺（だま）し」、客が「ぼったくられる幸せ」にある。 / これはその通りだよね。プレミアムビジネスというのは、体験や物語を顧客に売っている。 TOYOTA VW biz brand design 自動車 2022/01/18
hozho “人の行動に対する深い考察に根ざした機能を、トヨタのコストダウン手法を踏まえて次々と実現していったら、レクサスは伝説になれるかもしれない。今筆者は結構真面目にそう思っている。” ニュース>へー世俗>企業交通>クルマ 2022/01/17
b64211 内装の安っぽさ、仕上げのいい加減さを見れば、レクサスはプレミアムカーではなく大衆車。 2022/01/18
NOV1975 「中身以上」って表現が悪い気もするけど、そりゃそうだろうと思うよ。でもそれは中身が伴った上で、その価値を高く見積もるってだけの話。最初のレクサスのプレミア感からここまできたかって感じ。 web 社会 2022/01/18