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記事へみんなの感想が集まる

テクニカルサポートに的確に問い合わせる技術」への感想

  • decobisu
    decobisu “仕様の確認や「好奇心を満たすため」だけの質問をしない” 2020/09/26
  • netcraft3
    netcraft3 ユーザーサポートやってるとたまにめっちゃ敵意丸出しだったり傲慢な態度を取る人がいるけど友好的な態度を取って情報提供した方が問題解決に繋がることを知らない人が多いんだなと思う 2020/09/26
  • tech0403
    tech0403 毎回イラッとするのは、専用の窓口なのか、総合窓口なのか分からない、具体的な現象を説明しても途中で「担当者に変わります」と言われ同じ説明をさせられる等。まずは自分たちが適切に誘導できてるか見直して欲しい 2020/09/27
  • rgfx
    rgfx (まぁ、「丸め込まれる」と思っちゃうんだろうなあ>敵意 2021/05/30
  • yogasa
    yogasa メーカー側の言い分 2020/09/27
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