マイクロソフト，Visio向けのQFD支援ツールを無償提供マイクロソフトは8月10日，品質機能展開（QFD）の開発者である赤尾洋二氏およびクロスナレッジ・コーポレーションと協力し，「Office Visio 2003」で動作するQFD支援ツールを開発，無償提供すると発表した。さらに，事例やノウハウ，利用者情報の共有を目的とするオンライン・コミィニティ「QFD塾」（当該サイト）も開設した。Visio 2003向けのQFD支援ツールはQFD塾からダウンロードできる。 QFDとは，顧客の声を製品やサービスの開発につなげるための問題解決手法。問題点や課題をカード化したり，図解を通して解決を探る。Visio-QFD支援ツールは，親和図法から表の作成まで，カードの自動グループ化機能などを実装している。Visio上で動作することで，カードの並べ替えなど直感的な操作が可能。数値の計算も完全自動化している。ツールを利用するにはVisio 2003 SP1のほか，.
