ファーストサーバーがデータ初期化の大惨事！被害者の状況と損害賠償（約款）について調べてみた。 - すしぱくの楽しければいいのです。

公開日：2012年6月21日 カテゴリ：アレな話題 ホームページが障害で表示されないとか、アクセス過多で重たすぎる程度なら許容の範囲ですけども、サーバーのデータが初期化されましたという、Web屋としては笑えない、むしろ笑うしかない状況が発生しましたよ。 それも稼働率100％保証のファーストサーバーさんというのも驚きでございます。 今回サーバーデータ初期化事故に遭遇してしまった X_urara_X さんに状況を取材させていただきながら、損害の保証はされるのかどうか、規約（約款）を確認してみました。 【2012.6.25追記】 中間報告が掲載されたので記事を書きました。ファーストサーバーの事故原因がほぼ人災だった。その概要と今後についてまとめてみました。｜楽しければいいのです。 信頼のファーストサーバーがまさかの・・・ Web屋にとって顔面蒼白な事故（障害）がございましたねー。 ファーストサー

[tuya]

信頼も初期化

[itochan315]

稼働率100%のとこより99.999%とかのほうが全然信頼できる

[caq]

バックアップだけじゃ意味ないよ。リカバリまで含めて意味がある。どの頻度でどの範囲で、を明確にして、どれぐらいの時間で復旧できるか把握しておかないと。その体制がなきゃバックアップとは言わない。

[owi]

4年前の社長に続き、サーバーまで生まれたままの姿に

[bonlife]

返金の条件は普通。直接損害のみカバーが妥当。じゃなけりゃ、サービス運用できないよ！サービスとして明記されない限りバックアップ運用が自己責任ってのも常識。

[youichirou]

どこのカタログにも「バックアップばっちりっすよ、ええ」みたいに書かれてるけど、こういうふうに吹っ飛んだ場合、バックアップの頻度や内容とかわかんないんで、どれだけ巻き戻るのやらわかんないのよねー。

[smbd]

稼働率100%とは言った。だが、データを保証するとは一言も言っていない。的な。

[heavenshell]

"「バックアップを取ってあってあたりまえ」ということはありません。" 当たり前だろ。

[ysync]

ポンコツシステムだとリストア経験が豊富になります（うつろ目

[nakakzs]

サーバは価格破壊がかなり進んでいるけど、やっぱ安さだけで見るとあとでダメージ喰らうなと。まあどこも100%ってのは存在し得ないけど。

[tatsunop]

バックアップが大事なだけでなく手順も大事というのは非常に納得できる話なのだけれど、実際にそれをやる手間とコストとやる気が追いつかない場合の方が多そうだよなぁ。

[estragon]

おそろしい。誤って消したことよりもバックアップから復旧できなかったことの方がショックデカいだろうな / ファーストサーバーがデータ初期化の大惨事！被害者の状況と損害賠償（約款）について調べてみた。

[iuhya]

追記で自体が悪化してるなぁ。

[prototechno]

これは揉めるだろ…

[mori-tahyoue]

「今回のことがあって、当事者はもちろん他のサーバー会社や制作者、そしてサイトオーナーはバックアップの重要性は再認識することになったと思うのです。」

[t-murachi]

humm...

[raitu]

稼働率100%保証だけどデータは保証しない…と。保証じゃなく保障にしとけばよかったのかな。

[ykfksm]

夫(インフラ寄りエンジニア)が前に「復旧ミスったらとんでもない事になるから、年に１回は作業の手順確認したいし実データに近いのでリカバリ練習する。焦ってたら手順間違うし」と言ってた事を思い出す。

[daizu1977]

ファーストサーバまとめ　要経過観察

[magi00]

絶対安全などありえないと原発で習っただろ。何処であっても起こるときは起こる。

[bigburn]

稼働率100%だと信じてたからバックアップ取りませんでしたってことか…どーすんのこれ

[hirsato]

ファーストサーバーがデータ初期化の大惨事！被害者の状況と損害賠償について調べてみた。｜楽しければいいのです。

[abc1cba]

この記事を読んで付箋に赤字で「バックアップ」と書いてディスプレイの前に貼っておいた

[sinfd]

この障害をみて、明日全てのバックアップを取ろうと思いました。サーバーに絶対は無いし、担当、専門じゃ無いからとかお門違いだし…明日は我が身。

[John_Kawanishi]

GoogleやIBMのクラウドサービスが「99.9%｣と9が3つしか無いのに「稼働率保証”100%"」と謳っている時点で勘ぐるべきだった…100に一つにないから停止や消失した際の保証や賠償も想定外!?

[luccafort]

これとは違うが過去に似た経験をしたのでこれを気にバックアップの重要性をクライアントも会社も理解するようになってくれればと思う。なんにせよ恐ろしい事態だな、利用者側も提供者側も。

[h6n]

恐ろしいなー

[palm84]

めちゃくちゃ大変やぁー

[vigs]

いや、損害が復旧できない以上どんな賠償も無意味だ。。。

[h935]

ｳﾞｧｰｰｰ。読んでるだけで胃がいてぇ

[big100gbps]

こええ

[hirose504]

良いまとめ

[deep-sound]

最低限のデータは紙で持つ

[ninosan]

これ、高確率で仲介業者が絡んでいるだろうから一番悲惨なのは仲介屋だろうなぁ。Facebookでわめいているのもこのあたりと見た。

[kamip]

規約こわい

[syuu1228]

ファーストサーバーがデータ初期化の大惨事！被害者の状況と損害賠償について調べてみた。｜楽しければいいのです。

[honeniq]

いったい何を保証してたの？？

[k_ume75]

「データが消失」(((( ;ﾟдﾟ)))) /バックアップしよう…。

[naokiyatsu]

Loftもやられてるんだ。これはすごい事件だな。

[sk111111p]

もし自分が当事者（被害者or加害者）だったら想像するだけでも怖い((((;゜Д゜)))