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9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 の要点まとめ～ブクペ～

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9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 の要点まとめ～ブクペ～

始めに ディズニーランドには約1万8000人のアルバイトがいる。これは全スタッフの約9割にあたり、1年間で約半数が入れ替わる。 このような環境の中で、アルバイトが自立して働くにはどのような教育や方針が必要となるのか。 会社のミッションと行動指針を理解させる 何のために存在するか、どのようなサービスを提供するのか、会社のミッションを働く側にしっかりと理解してもらう。理解してもらうには、さまざまな場で繰り返し、粘り強く伝えていくことが必要になる。 また、行動指針をもち、何かトラブルがあった際にも、緊急に対応で... > このページを見る

最終更新時間: 2011年07月19日21時52分
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  • guldeen guldeen , , , , ,
    いやそもそも、『世界最高の遊園地』で働こうって人が、モチベが低かったりビジョンが無かったりするワケが無いのは当然だし。翻れば、『大半の職場には"夢が無い・感じられない"』ってこと。id:wbbrz 同感です。 2011/07/20
  • wbbrz wbbrz
    入場料高いし混雑しまくりと知りながらも行きたいと客に思わせ、低賃金重労働と知りながらも働きたいと従業員に思わせる「魔力」がディズニーにはある。魔力の無い他企業がどれだけマネできるだろうか。 2011/07/20
  • jun_okuno jun_okuno
    ディズニーでバイトしてたスタッフがその後ほかの組織で働いたとき、そこでどう評価されているのかが気になる。 2011/07/20
  • kalmalogy kalmalogy ,
    "1年間で約半数が入れ替わる"相当きついってことじゃないのかこれ 2011/07/20
  • ranobe ranobe
    意外に回転率が高かった。 2011/07/19
  • kem0208 kem0208 ,
    こんだけやっても半分入れ替わっちゃうのかお(´・ω・｀)? 2011/07/20
  • kussun kussun , ,
    "「見て覚えろ」はNG" / この教え方の職場に出くわすと何かと苦労する。 2011/07/19
  • takashiz takashiz
    9割バイトで、というのはやりがいの搾取って奴？ 地震の時の対応が美談として語られてるけどそのまま死んじゃう可能性もあったわけでアホみたいな小芝居しながら死ぬのはいやだなあと思う。ビジネスとして正解でも。 2011/07/20
  • rakusupu rakusupu
    人材教育の基本ではあると思う。それはそうとして、たかがバイトレベルでもメンタリティまで統制しようとする日本社会ってなんなのと感じている。 2011/07/20
  • Vonox Vonox
    で、1番儲けるのは誰かが重要なわけで。 2011/07/20
  • chihiro840 chihiro840
    ディズニー教育のまとめ 2012/02/28
  • matt8 matt8
    信頼関係を築くには→まめに声をかける。（相手の情報を積極的に収集する）。働き手のスキルを高める→小さな目標設定（スモールステップ）を与える。やる気を上げる→指示する際は、理由も正確に伝える。 2011/09/11
  • masudaK masudaK
    もう一度読んでる。 2011/08/19
  • browneyed browneyed
    ９割がバイト…。 2011/08/04
  • tokiwarider tokiwarider
    マネジメント 2011/08/01
  • ji_ku ji_ku
    Bylineから 始めに ディズニーランドには約1万8000人のアルバイトがいる。これは全スタッフの約9割にあたり、1年間で約半数が入れ替わる。 このような環境の中で、アルバイトが自立して働くにはどのような教育や方針が必 2011/07/28
  • shotaro0625 shotaro0625
    うむ！ 2011/07/24
  • goldenage2020 goldenage2020
    まとめ読み RT: 9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 の要点まとめ～ブクペ～ – 2011/07/23
  • site159 site159
    無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無理！無 2011/07/23
  • cheser cheser
    マネジメント 2011/07/21
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    「馬鹿社長」達を”社会常識のある人間にする本”はどこに売っていますか・・・？ 2011/07/21
  • negative-_-gonzalez negative-_-gonzalez
    仕事術　教育　コーチング　ディズニー 2011/07/21

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