昨年度は、全社員がITILV2のファンデーション資格を取得するため社内での推進活動に注力しました。 現在、96％程度の取得率となりました。ITILV2ファンデーションの取得者推移をグラフ化しました。 ITILV3については5冊の書籍が日本語化され、2008年11月からはアールプロメトリック社での日本語受験が可能となりました。 「itSMFJapan」や「EXIN」でもITILV3への移行が進められているようです。 私もITILV3の勉強を始めようと下記の入門書を購入しました。 ITILV2からの変更点やラ... > このページを見る