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「Vistaのセキュリティどう?」、電話利用のQ&Aシステム登場 - @IT
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実際に音声で入力された質問と回答の例。「買うつもり」が「買つもり」となるなど誤認識が起こり得るた... 実際に音声で入力された質問と回答の例。「買うつもり」が「買つもり」となるなど誤認識が起こり得るため、元の音声から作成したデジタル音声を聞くこともできる 音声認識と音声合成技術はNTTサイバースペース研究所が開発したものをベースにNTT-ITが製品化したものを利用した。FAQサイトの文例で音声認識をチューニングしているほか、口語調の文章でも読み誤りがないように口語辞書も充実した。 オウケイウェイブはポータルサイトのgoo、BIGLOBE、MSNなど50社に技術提供をしてきたほか、法人向けFAQシステムとして約200社にソリューションを提供している。 2000年にスタートしたポータルサイト事業は現在50サイトが連携しており、総登録者95万人。1000万人が閲覧し、1470万件のQ&Aが登録される最大手のFAQサイトに成長している。「回答までの時間はだいたい3分から10分。平均して付けられる回答