ANA、スカイトラックスから4年連続で「5スター」認定 - TRAICY（トライシー）

全日本空輸（ANA）は、航空格付け会社のスカイトラックス社の「エアライン・スター・ランキング」で、2013年から4年連続で最高評価となる5スターを獲得した。国際線就航30周年を迎えた3月3日、成田空港で授賞式が開かれた。 5スターの認定を受けているのはANAのほか、アシアナ航空、キャセイパシフィック航空、ガルーダ・インドネシア航空、海南航空、カタール航空、シンガポール航空の計7社。空港から機内サービスまで、全800項目以上の採点項目の中から高いレベルのサービスを利用者が受けられる航空会社を5スターとして認定している。ANAはスタッフのサービスレベルが一貫して高いことや、グローバルカスタマーのニーズを踏まえたサービス改善に取り組んできたことが高く評価され、4年連続の5スターをなった。 ヒューストン国際空港でユナイテッド航空へ乗り継ぎの際に、預け入れ手荷物の一時受け取りが不要となる「I to