DAZN炎上から学ぶプロジェクトマネジメントの重要性（村上アシシ） - エキスパート - Yahoo!ニュース

J1リーグが2月25日、J2リーグが2月26日に開幕した先週末、今季からJリーグの放映権を獲得したDAZN（ダ・ゾーン）の配信トラブルが相次ぎ、土日ともに一部の試合において視聴者がライブ配信を見ることができない状態となった。 視聴できない顧客から批判が相次いで、DAZNのヘルプツイッターアカウントのリプライ欄は大炎上した。 筆者は17年間、本業でシステム導入のコンサルティング業務に従事しており、その知見に基づいて、今回のシステム不具合について解説する。 最たる問題は品質管理まず、こういった新サービスを提供する事業を展開する場合、品質（Quality）、コスト（Cost）、納期（Delivery）の三要素（QCD）を正しく担保するために、普遍的なプロジェクト管理手法を用いるのが常識だ。 PMBOK（ピンボック）と呼ばれるプロジェクトマネジメント体系が世界的には有名である。 この10個の管理体