最終回 職場での様々なミスも撲滅、チームで素早く問題を解決

これまで5回にわたって解説してきた、この「ヒューマンエラーゼロ活動でミス撲滅」連載では、主に現場作業における問題解決法を取り上げてきた。最終回の今回は、身近な職場での問題解決方法を取り上げよう。その有効な手法として「問題解決4R法」を紹介する。 職場の問題は、まさに無限であるといっても過言ではない。「問題解決4R法」は、その職場の問題を、メンバーが本音で「話し合って、考え合って、分かり合って」解決しようという手法である。 問題解決4R法には次のような特徴がある。（1）習熟すれば30分程度で実施できる、（2）問題解決4R法は、第4回で紹介した「KYT基礎4R法」と同じ4ラウンド構成のため、同法の経験者なら即座に実施できる、（3）だらだらと時間をかけずに短時間に限って集中的にチーム討議を行うことで充実感がある、（4）達成感もあり、“ヤル気”の行動（実践）につながることを期待できる、（5）ヒュー

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最終回 職場での様々なミスも撲滅、チームで素早く問題を解決（ヒューマンエラーゼロ活動でミス撲滅）