加入者数を拡大するという競争において、業界上位の無線通信事業者はすべて、解約率を下げようと試みているが、その目標を達成するための戦略は異なっている。 Gartner のアナリスト Phillip Redman 氏が指摘するとおり、加入者は、ネットワークの利用可能範囲が十分でなかったり、他の事業者の価格体系のほうが魅力的だったり、契約している通信事業者が自分の欲しい機種を提供していなかったりする場合に、解約を申し出る。 Redman 氏は、取材に応えて次のように述べている。「この業界では特に、解約率がこれま... > このページを見る
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