最近、マーケティング関連の本を読むと、お決まりのように「消費者はインターネットの登場によって変化し、押し付けられた一方的な情報ではなく、自発的に欲しい情報を…」といった文章を目にするようになった。 勉強熱心な企業のマーケターにとってはすでに聞き飽きた話だろう。しかし、最近多くのマーケターの話を聞くと、こうした概念はすでに知られてはいるが、意外にもまだ本当の意味での理解は得られていないのではないかという思いを強く感じる。 「私はあなたを知っている」というのと、「私はあなたを理解している」という言葉は一見する... > このページを見る
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