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Japan.internet.com Webビジネス - SEM で実現する「もてなしの心」

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Japan.internet.com Webビジネス - SEM で実現する「もてなしの心」

ホテルマンは宿泊客の靴と鞄を見てサービスレベルを決めると言われている。それは人によってサービスレベルを落とすということではなく、その顧客のレベルに合ったサービスを提供するということである。それこそが、顧客一人ひとりにとってカスタマイズされた最高のおもてなしであると言えるだろう。 しかし残念ながら、Web サイトのオーナーは、サイトを訪れたユーザーの靴や鞄を見ることはできない。それでは Web サイトでは、顧客一人ひとりのレベルを見極めてもてなすことは不可能なのだろうか。 筆者は、この解決策こそが SEM（... > このページを見る

最終更新時間: 2007年11月01日10時42分
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