MSのTellMe音声認識テクノロジーを改良― 合成音声のZiraはスーパーセクシー 
Microsoftが年前に買収したTellMeはコールセンター向け自動音声認識ソフトウェアのバージョンアップを行う。これによって認識率の改善が期待される。VoiPキャリヤ向けのサービスの再販売のパートナーとしては、Global Crossingに加えて、AT&TとVerizonが提携している。TellMeはAmerican AirlinesやETradeに対する通話を年間25億回も処理しているので、大規模コールセンターにとっては、たった1%の認識率の改善でも何百万ドルもの収益の増加につながる。 TellM... > このページを見る
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