トヨタは大規模リコールによる厳しい批判への対応に追われ、売上げにも影響が出始めている。イメージ回復のために会社は何をするか。もちろん、Twitterである。日本の自動車巨人はTweetMeme上にブランドチャンネルを開設した。委託を受けたFederated Mediaが、Twitter上のトヨタに関する会話のまとめや整理を行う。 Toyota Conversationsと名付けられたサイトには、ニュース記事からプレスリリースまでトヨタに関してツイートされたトップニュースが集められている。Twitter上で... > このページを見る
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2010年03月03日10時19分
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これ日本かと思ったら海外での話なんですね [NEWS] トヨタがイメージ回復へTwitterに救いを求める。
- プリウスのリコールを国土交通省に届け出たのが2月9日。この問題についてユーザーと対話する場を設けたのが3月2日。ネガティブなイメージへ対応は早いほど良いので、なかなか迅速な対応だったと言えるのではないか。
- 切れ味鋭い諸刃の剣。使い方を間違えると大変なことに
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へぇ。[Share]トヨタがイメージ回復へTwitterに救いを求める
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まじで。 RT @kazuhito: トヨタがイメージ回復へTwitterに救いを求める
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トヨタがイメージ回復へTwitterに救いを求める :
- 「リコールなう」
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トヨタがイメージ回復へTwitterに救いを求める
- トヨタは大規模リコールによる厳しい批判への対応に追われ、売上げにも影響が出始めている。イメージ回復のために会社は何をするか。もちろん、Twitterである。日本の自動車巨人はTweetMeme上にブランドチャンネルを開設
- リコールなうとか書くわけがないよな
- フォローはしないけれど。
- これは上手い。マスコミを使わず直接ユーザーと対話する広報戦略。成功するかどうかはまだ微妙な段階だが、危機管理のお手本となれるか。
- Twitter キャンペーン CRS








