プロセスパターン ～個別作法（２）～ (mark-wada blog)
引き続いて個別作法のお話です。前回では、プロセスの始点、終点と依頼受付機能のようなお話をしましたが、今回は終点とプロセスの流れを見ることが中心となります。 それでは、プロセスの終点となるアクティビティとはいったい何なのでしょうか。どうなるとプロセスが終わるのか、どうやって終わらせるのかということです。前回、プロセスが起こされるのは、顧客接点からと内部から生じる場合のケースを提示しました。この二つのケースで終点の考え方が変わってきます。 お客さんからの依頼の場合は、その依頼に対して回答しなくてはいけませんか... > このページを見る
はてなブックマーク
