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2009年04月06日10時03分
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- 僕たちは、人に対して正しさや完璧さや多くのものを求めすぎで、そして謝りすぎ|makitani.com
- 僕たちは人なので、失敗するし間違うし、そうやって学習して成長するのです。常に正しくて完璧な人なんていません。それほど大きな影響のないほんの些細なミスで、謝るべきではないです
- 最近気になるのは、電車が数分遅れて運行しているときなど、最近は「○○し、お客様にはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません」と、車掌さんが明確に「申し訳ございません」と謝罪の言葉を言っていること
- わたしもあれを聞くととても息苦しく感じます
- 鉄道事業者には大規模で重要な社会インフラとしての定時運行義務がある。たとえ理不尽なことだとしても、それと判明するまでは、厳しい責任追及もやむを得まい。








