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第7回　ビジネスとWebのギャップをシックスシグマで埋める　後編：MarkeZine（マーケジン）

markezine.jp

Web2.0時代を迎えて、さまざまなWeb マーケティング手法が登場して話題となっていますが、それを企業が活用するとき、手法と現実の間にはまだまだ大きな溝があるようです。今回は「シックスシグマ」と「バランスト･スコアカード」のフレームワークを利用して、それらの問題について考えてみましょう。前編はこちら。（2007/01/09 14:45）コア・プロセスと主要顧客の確定　前編から引き続いて、SIPOCダイアグラムを利用して、どのように「コア･プロセスと主要顧客の確定」を行うかを説明します。例として、企業サ... > このページを見る