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eコマース利用者が感じる1番のストレスは「ページの重さ」【リサーチ】　　（1/3）：MarkeZine（マーケジン）

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タグ : EC リサーチ資料 research マーケティングユーザビリティあとで読む調査コマース web

コンピュータ・IT 38 users

Web マーケティングガイドでは、eコマースサイトの利用における不満点について調査した。その結果、eコマースサイトのページの閲覧に時間がかかりすぎることがユーザーにとって一番のストレスであることや、送料等諸経費の高さや求められる個人情報の量が多いことから購入を直前で取り止める人が多いことが分かった。【バックナンバー】（2009/11/27 11:00）調査概要　eコマースの広告出稿は潜在層を狙え【リサーチ】では、eコマースサイトをどれくらい利用しているか、サイトをどう探すか、また、商品ごとにどういった... > このページを見る

最終更新時間: 2009年11月27日11時36分

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BM11212
ストレス 2009/12/09
takaosue
「ページが重くて、時間がかかる」が37.7％、「欲しい商品までたどり着き難い」が33.8％、「商品の量やサイズがわかり難い」が25.1％、以下、「商品画像を詳細に見ることが出来ない」「ページが縦に長すぎる」など 2009/12/03
matuix EC, 統計データ
1.ページが重くて時間がかかる 2.直前で商品購入をやめる原因は、送料等諸経費に次いで個人情報に関するものが多い 3.シニア層を中心としたユーザーの約10％の人はECサイトで商品を見て電話で商品を注文することがある 2009/11/29
saya7se
Now browsing：eコマース利用者が感じる1番のストレスは「ページの重さ」【リサーチ】　　（1/3）：MarkeZine（マーケジン） 2009/11/29
sw_lucchini ECサイト
ECサイトを作る上で重要な要素。 2009/11/27