食べログ評価「不当低下で客激減」焼き肉チェーンがカカクコムに賠償求め提訴 | 毎日新聞

飲食店の口コミサイト「食べログ」が計算方法を変えたためにチェーン店の評価点が下がり、来店客数が激減したとして、焼き肉チェーン店を運営する「韓流村」が、食べログの運営会社「カカクコム」に約6億4000万円の損害賠償を求める訴訟を東京地裁に起こした。11日に開かれた第1回口頭弁論で、カカクコム側は請求棄却を求めた。 訴状によると、食べログは2019年5月21日に評価点の計算方式を変えた。韓流村が展開する焼き肉チェーン店「KollaBo」では全21店の評価点が平均で約0・2点下落。KollaBoの場合、変更前と比較すると、食べログ経由での来客数が月5000人以上落ち込み、売り上げも約2200万円下がった。ブランド価値も傷つけられたと主張している。

[theatrical]

原告は食べログ側が金を払わなかった飲食店に対して評価が低くなるようにアルゴリズムを変更したことによる被害と主張しているから、アルゴリズムが裁判通して明かされるような展開になるのかしら。

[nmcli]

”表示順位を上げるための広告費を韓流村を含むチェーン店側に支払わせようとした” ここが果たして真実かどうか。

[jt_noSke]

ひょ(そ)うか

[Fushihara]

口コミだからを理由に無制限に許されるのも違うかな感が無くもない

[deep_one]

コメントを見て。「このチェーン店の」ポイントが下がったんじゃなく「契約してない店全部」のポイントが一斉に下がった話か。それは前にも話題になっていたな。

[kaitoster]

『焼き肉チェーン店「KollaBo」では全21店の評価点が平均で約0・2点下落。変更前と比較すると、食べログ経由での来客数が月5000人以上落ち込み、売り上げも約2200万円下がった』←0.1点で月1000万円も売り上げ下がると。

[aa_R_waiwai]

id:nmcli 提訴したってことは、引き受けた弁護士がいるって事になるから、その根拠くらいはあるんじゃないかな。

[esper]

へー

[Panthera_uncia]

「表示順位を上げるための広告費を韓流村を含むチェーン店側に支払わせようとした」これは不当低下じゃないだろ

[osugi3y]

テクノロジーは人を豊かにしない。

[hanakoume302]

井之頭五郎は食べログを見て入る店を決めない。

[tsutsumi154]

不当低下は意味がわからない そもそも前のが正当である根拠がない 広告費上乗せさせようとする行為は犯罪になりそう

[mouseion]

クチコミサイトが萎縮するうんたらかんたら。でぇじょうぶだ、他にも色んなクチコミサイトあるから潰れて、どうぞ。