エスカレーターで見た言葉にwebコピーライティングのヒントが隠されていた話｜Tomoyuki Arasuna

私が勤務するweb制作会社ベイジの最寄駅で、いつも利用する下北沢駅のリニューアル工事が着々と進んでいる。ここ数年その工事は佳境を迎え、駅構内の表情も時間の経過と共に刻々と変わっている。そんな中、小田急線のホームから改札階に上がるために新設されたエスカレーターでとある発見があった。 エスカレーターでは事故を防ぐために手すりを持つことを強く推奨している。エスカレーターの近くで「危ないので手すりをお持ちください」といった掲示を見たことがない人は居ないのではないか。 毎日利用するものなのでさほど危険性を感じないが、実は平成23～27年の5年間に東京都内で計6724人が救急搬送されているというデータがある。都内で毎日3件以上の事故が起きていると考えると、少ない数字ではない。 駅側も極力事故を防止するために、手すりを持つことを推奨しているのだろう。ではエスカレーターにどんな言葉が掲示されていれば、そこ

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全然関係ないところに引っかかったけど、手すりを持つのはマナーだと思う。こういう人がいるから将棋倒し事故の際に悪化するのでは。「最後になるが、結局私はこの言葉を見て手すりを持たなかった。」

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言葉選びはUXと結びついてると思うなぁ。