PCデポのサービス契約問題、「あまりにも解約料が高すぎる」と弁護士が指摘 - 弁護士ドットコムニュース

関東地方を中心にパソコンやスマートフォンの販売、サポートなどの事業を展開する「PC DEPOT」（PCデポ）が、高齢者に不相応なサービス契約を結んでいた問題が、波紋を広げている。インターネット上で批判が高まったことを受けて、運営会社ピーシーデポコーポレーションは改善策を打ち出したが、消費者問題にくわしい弁護士は「そもそも契約に問題点が多い」と指摘している。 ●「本人に必要ない契約を結んでいたのはおかしい」 ことの発端となったのは、契約者の息子であるケンヂさん（アカウント名）が8月14日にツイッター上におこなった次のような投稿だ。 「80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら契約解除料10万円を支払わされました」 ケンヂさんに取材したところ、80代の父親は数年前から、認知症を患っているという。もともとパソコン好きで、近年はPCデ

[hevohevo]

“岡田弁護士は「将来的には、継続的な契約について、消費者が無条件に解除できる法整備を検討する必要が出てくるでしょう。”　早く整備してほしい。N年縛り契約のクーリングオフ

[oooooo4150]

“将来的には、継続的な契約について、消費者が無条件に解除できる法整備を検討する必要が出てくる”←今すぐやって

[kiku-chan]

商売人の倫理ってあるんだよな。やったら儲かるけど、それをやっちゃあおしまいよってことは多いよなあ。元国営企業のグループ会社がそれやる時代だけど

[michiki_jp]

ちゃんと法整備しないと新聞販売店がひらめきそう。客層は一緒だし。

[kazuhiko11]

何か最近このサイトは後付けで適当にまとめてるだけだな

[takeda25]

「あまりにも解約料が高すぎる」

[Nean]

解約料は、平均的な損害の額を超える部分が無効となる可能性（消費者契約法9条1項）…契約期間が長期で、解約料無しに解約できる期間がほとんどない…解約料が無効となる可能性（同法10条）”。

[monjudoh]

どの法律のどこに引っかかる可能性があるという所まで言及していて良い

[ghostbass]

月々2500円5年縛りは総額15万円のローンと同じ…

[white_rose]

エステや語学教材……ほんと、情弱を食い物にする商売多すぎる。世の中ブラックで廻ってる。

[paravola]

（そんな規制ばかり作らせるから稼げないのでは）「将来的には法整備も」

[arajin]

集団訴訟とかにならないのか

[death6coin]

ありがたい常連客を食い物にするような小売店は滅びる

[ANNotunzdY]

消費者契約法が根拠であれば、うまく事業目的扱いにしたら適用外になりそうな予感。例えばアフィリエイト事業入門セミナーとかくっつけて、事業用機器扱いで同等の契約を高齢者に結ばせたら適法？

[quick_past]

あれ最後には民事訴訟に持ち込むしか無いのかね。芸人が客いじりやったらおしまいってのと似てるな。

[ROYGB]

携帯電話会社も解約料だとダメだから電話機代を月賦で支払って利用料金から割り引くみたいな複雑なことをやってるのではなかったかな。

[guldeen]

さすがは、法律の専門家(特に「悪徳商法」対策など)の後ろ楯があるメディアの解説。

[kazunariaaa]

フ

[vanbraam]

PCデポの件についてはヘドが出る程の不愉快さしかない.消費者庁とっとと動け,としか言い様がないし,何ならグレーゾーン金利と同様遡って過払い金返還させてもいいと思う.それくらい酷い

[fashi]

「70代の男性が月々約2500円の60回払いの契約を結んで解除しようとしたところ、8万円を請求されたケース」 これは無謀ではあるけど何が問題なのかわからない…

[ktakeda47]

ほれ "「医者の診断書などで当時認知症であったということを証明できれば、意思能力（事理を弁識する能力）がないということで契約が全部無効になる可能性もあります。"

[soppo-muke]

弁護士ドットコム、もっと早く仕事しろよ！

[tym1101]

完全に無条件だとどうなんですかね、初期コストが高くないものなら特に問題なさそうですけど。

[megazalrock]

世の中、何故か契約を結ぶ双方が「契約があれば何しても何されてもよい」と思ってるフシがある。今回のケースって裁判やったらPCデポに悪意があったと見て契約無効まで持っていけそうなくらい酷い。

[mongrelP]

消費者契約法改正にも踏み込んで欲しかったかな感

[nippondanji]

解約料は法律で禁止すべき。

[TakamoriTarou]

こういうの裁判を行わずに確定できるような仕組みに早くして欲しい。いろいろと議論はあるけど、例の消費者金融の過払い金みたいな状況にしてもいいぐらいだと思うんだ。

[yamadadadada2]

あまりにも　解約料が　高すぎる

[tis8347]

消費者庁も早く動こう

[ardarim]

PCデポ過払い返金訴訟待ったなし 「契約期間が長期で、解約料無しに解約できる期間がほとんどないということであれば、消費者の権利を著しく制限しているため、解約料が無効となる可能性があります（同法10条）」

[moritata]

根拠のない費用は請求されるべきではないので、当然ですね・・・そもそもこうやってダメな業者のせいで規制がかかっていくんですよ…

[deztecjp]

弁護士ドットコムは判で押したように規制推進。安心を盾に市場を縛ることには基本的に反対であり、言論による抑圧で時間を稼ぎ、市場競争によって業者を淘汰するほうがいいと思う。

[tsu_nyan]

これを機に解約金・違約金ビジネスを淘汰して欲しい。例えば月額の5割以下にしないといけない、とか。しかし、今回の件は土下座して100万くらい握らせておけば軽傷で済んだかもしれないのにね。

[eroyama]

野獣先輩説

[mujou03]

PCデポはサービス開始前に内容について弁護士に確認してたのかな