コスト革命 (Sky-Clikc.com) May 2, 2006 8:55 AM written by webmaster なんらかのサービスを立ち上げる際にはサポートコストが馬鹿にならない。特に自前でコールセンターをたちあげようものならコストはうなぎのぼりだ。 しかし昨今はネットワークのインフラも整ってきたし、安価(もしくは無料)のインターネット電話も出てきたし、そこらへんを統合すればいいソリューションができるのではないかなぁ・・・。 なんて思っている人に朗報だ。Sky-Clickはまさにそういったソ... > このページを見る
最終更新時間:
2006年05月02日09時21分
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- 全体のサービスレベルをどうやってはかる?クレーム管理はどうする?気になるところがありますなぁ
- >無料のIP電話、Skypeを使い、オペレーターとユーザーを結びつけてくれるコールセンターをウェブ上で簡単に構築
- skypeを使ってコールセンターを構築できるサービス。
- 小耳にはさんだ程度だけど、これやると、年間コストを1000万近くさげられるらしい。
- Skypeを使ってコールセンターをつくり、サポートコストを下げるサービス。
- NECがSkype採用したのもこれが理由だもんなぁ。
- コールセンターをSkypeを使って実現するサービス。安いんだろうな、きっと。
- ktkr!







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