お客様に好かれるための基本原則 - ALPHA LABEL
よく「営業と恋愛は同じもの」だと言われます。 『女の子に好かれるための基本原則 - 分裂勘違い君劇場』の「女の子」を「お客様」に変えて読むと、ほぼそのまま仕事でも活用できます。 お客様が求めているもの（製品やサービス）を察知し、それをお客様が買い求めるように誘導してあげる。 お客様が何を欲しがっているかは、そのお客様自身が気づいていない。これをお客様自身よりも先に気づいてあげる。 会話の辻褄や一貫性は敢えて無視する。論理的に正しいことではなく、お客様が楽しい気分になるように会話を誘導する。 お客様は一方的... > このページを見る
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