デザイン・リサーチとは“Why” を知ること 行動観察のヤン・チップチェイス氏に聞く（前編） | 戦略｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

ノキアの携帯電話は人間の行動観察から得た洞察をもとに開発されているという。同社のデザインセンターで研究者を務めていたヤン・チップチェイス氏は、50ヵ国以上の市場でリサーチを行ってきた。人々の日常に隠されたニーズを読み解く「デザイン・リサーチ」とは一体どのようなものなのか、話を伺った。全2回。 デザイン・リサーチとは “Why” を知ることである ――デザイン・リサーチの一番の特徴とは何でしょうか。 写真を拡大 Jan Chipchase（ヤン・チップチェイス） デザイン・コンサルティング・ファームfrogのグローバル市場調査・分析部門で、エグゼクティブ・クリエイティブ・ディレクターを務める。ノキアの主任科学研究員を経て現職。これまで日本、中国、アフガニスタン、ウガンダ、ブラジルなど世界50カ国以上でリサーチを行ってきた。また、これまで米国のスタンフォードやマサチューセッツ工科大学(MIT)

[frogtrip]

定量分析とデザイン・リサーチは相互補完の関係

[stj064]

"ある特定の消費者セグメントに関するリサーチをかけるとき、最適な人数は5～7人"

[ks0222]

「デザイン・リサーチは「Whyを知ること」「フィールドワークを原則とすること」「調査対象は少数」「センス・メーキングのプロセスを持つ」という4つの特徴を持っている 」

[Minto_Strategy]

面白い＞デザイン・リサーチとは“Why” を知ること - DHBR

[zbih]

“従来の手法では「センス・メーキング」、すなわちデータに対する意味づけが抜けているのです。”

[kamcha2]

“データはどこからでも得ることができますが、そのデータの意味を考えることが重要なのです”

[asanomi7]

「なぜかと言えば、電気が通ったことでアイロンをかけてから出かけるようになったからです」。ほおー

[mfunaki]

様々なwhyの投げかけで発散した議論が、Convergent Validityで収束していく。