「コスト低減」にしろ「サービス向上」にしろ、生産業務を見えるようにしないと実現しないというのが前回のお話でした。 業務フロー図 生産業務を可視化する作業の中でも、ＩＴ化を検討するときには、特にこの「業務フロー図」を作成することが重要なポイントになります。ここでは、「業務フロー図」の作成方法と活用のポイントについて、少し触れてみたいと思います。業務フロー図を用いて業務の流れを整理すると、どの部門の誰が何を行って、他部門のどの担当と情報のやりとりがあるのか、その業務がどのように流れているのかが一目瞭然となりま... > このページを見る