【ACSI調査】 Facebookのユーザー満足度、主要サイトの中で最低 - ComputerworldFacebookのユーザー満足度、主要サイトの中で最低 「ユーザー・エクスペリエンスがお粗末」「Google+にシェアを奪われる可能性も」と指摘 米国FacebookのSNS「Facebook」は、ユーザーの満足度が低く、米国Googleが6月末に発表したSNS「Google+」に市場シェアを奪われる可能性がある――。米国の非営利団体ACSIが7月19日に発表したレポート「2011 American Customer Satisfaction Index E-Business Report」では、このような報告がなされている。 American Customer Satisfaction Index（ACSI：米国顧客満足度指数）は、米国ミシガン大学ビジネススクールが開発した顧客満足度を測る指標である。今回のレポートは、ACSIが顧客満足度調査会社の米国ForeSee Resultsの協力
