取引先への確認 今回は、目的と手段を混同する人の話です。 よくある話です。 ボクは、仕事仲間に、 A社との打ち合わせの日程を金曜日中に決定しておいてください。 と依頼し、彼は、了解しました、と返事しました。 金曜日の夜に、ボクは彼に、日程を確認しました。 すると彼は、 金曜日中にA社に電話しました。A社の担当者が不在なので折り返し連絡待ちです。 と答えました。 目的と手段 その会話で、コトの本質を理解できた人もいれば、そうでは無い人もいると思います。 彼の行動は、間違っています。 彼は、金曜日中に、打ち合わせ日を決めるためにA社に連絡したわけです。 ところが、A社の担当者は不在で、打ち合わせ日を決めるコトはできませんでした。 彼の言い分は、 自分はきちんと連絡したんですが、相手の担当者が不在だったんです。 と言うコトです。 自分はきちんと動いた、と言いたいわけですね。 これが、目的と手段の