How to use your CRM for upselling and cross-selling
To successfully use a CRM for upselling and cross-selling, focus on understanding customer needs and insights rather than just the software. Most CRM projects fail due to a lack of customer understanding. Cross-selling increases revenue through related products while up-selling boosts margins by selling higher-value offerings to existing customers. Tips for success include identifying patterns in
Open Source Continuous Delivery and Release Automation Server | GoCD
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