基本の受け方からトラブルの対処法まで！「電話応対」のマナー - はてなブックマークニュース
今まさに新人研修の真っ最中、という新社会人のみなさんも多いはず。新人の最初の仕事として任されることが多いのが「電話応対」です。そこで今回は、社会人になったら覚えておきたい「電話応対のマナー」についてご紹介します。 ■基本の受け方、取り次ぎ方 まずは基本の受け答えや取り次ぎ方を見ていきましょう。 ▽電話応対の受け答え、ビジネスマナー ▽これで安心！電話応対マナー 基礎編 - ［ビジネスマナー］All About ▽社会人基本マナー：電話マナー - ビジネスマナータウンページ｜ ｉタウンページ 電話を受けて取り次ぐまでの基本的な流れは次の通りです。 受話器を取ったら「はい、○○会社でございます。」「はい、○○会社の□□でございます。」 相手が名乗ったら「いつもお世話になっております。」 相手が名乗らない場合「失礼ですがお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？」 取り次ぐ人の名前を言われたら「△
2010年4月7日 木村拓也コーチの足跡2006～10 -- Yomiuri Giants Official Web Site
2006年6月5日、広島からトレードで入団。内外野を守れるスイッチヒッターにチームの期待がかかりました。入団時の背番号は「58」。入団会見では清武代表と握手を交わし「大きなチャンスをもらったと思って頑張りたい」と語りました。
孫正義Live 皆がクレイジーという勝負に勝つためのたったひとつの方法 - 人と組織と、fukui's blog
2010年04月07日 17:47 カテゴリ雑文 孫正義Live 皆がクレイジーという勝負に勝つためのたったひとつの方法 Posted by fukuidayo No Comments No Trackbacks Tweet 孫正義Liveを見て凄いなー。と思ったのは、皆がクレイジーという勝負に勝ち続けていること。ちょっとカウントするだけで4つもある。 設立1ヶ月で資本金のすべてを使った大勝負コムデックス＆ジフデービスの買収ブロードバンド事業への進出ボーダフォンの買収 どれひとつとっても、失敗した途端に下手したら破産だ。出直すことはできるかもしれないけれど、二度と大きな勝負をすることはできなくなるだろう。そういった大きなリスクをとって、それに見合ったリターンを手に入れている。世に素晴らしい経営者は数多くいるけれど、これほどリスクを取り続け、勝ち続けた経営者はいないんじゃないだろうか？（日本
まなめはうす
若い頃は、勝手気ままにピアノを弾きまくるのが喜びだった。 だが経験を積むに従って、決められた枠の中で曲を弾く方が、 想像力を総動員しないと不可能なことだと気づいた。by E・アラン どうも夏の癖で床で寝てしまって寒くて鼻水止まらなくなる今日この頃。ゆっくり寝てたら16時半で驚きましたが、急いで秋葉原へ。友人とラノベの貸し借りして、オフへ。そこで楽しく飲み過ぎたのか翌日平日だということも忘れて、きたみさんとよしたに宅で始発待ちお泊りというひどい展開。すごく楽しかったけれど、押しかけちゃった感じですみません＞＜ でも、また一緒に飲みましょう！
【スゴ本】「20歳のときに知っておきたかったこと スタンフォード大学集中講義」:マインドマップ的読書感想文
20歳のときに知っておきたかったこと スタンフォード大学集中講義 【本の概要】◆今日ご紹介するのは、スタンフォード大学で起業家育成コースを担当しているティナ・シーリグ女史の起業マインド育成本。 土井英司さんを初め、既に多くの方が取り上げてらっしゃるので、お読みの方も多いとは思いますが、私もやっと手に取りました。 アマゾンの内容紹介から。いくつになっても人生は変えられる!「決まりきった次のステップ」とは違う一歩を踏み出したとき、すばらしいことは起きる。起業家精神とイノベーションの超エキスパートがまとめた「この世界に自分の居場所をつくるために必要なこと」。 たとえ起業に興味がない方でも、「一読の価値アリ」の「スゴ本」です！ いつも応援ありがとうございます！ 【目次】第1章 スタンフォードの学生売ります 自分の殻を破ろう 第2章 常識破りのサーカス みんなの悩みをチャンスに変えろ 第3章 ビキニ
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リアルタイムエンタープライズでアメリカは劇的に向上した
既に死語かもしれませんが、リアルタイムエンタープライズてな言葉が一時はやっておりました。Gartnerなどが盛んに言ってたような記憶がうっすらと。「企業のバックエンドのシステムがシームレスに繋がって、遅延なく処理がリアルタイムで起こっていく」的な。 最近、このリアルタイム化により、アメリカの企業のサービスは目をみはるほど向上したあるです。ただし、インターネット（と電話）を酷使できれば、という但し書きがつきますが。 例1） Fedexのピックアップをオンラインで予約。11時40分ごろだったので、「12時にはOK」と設定 →3－4分後にFedexのトラック登場。「やば、もうきちゃったよ」、とあせる私に、女性ドライバーが 「ちょうどこの先の角のところにいたの。まだ早いけど来ちゃった。出せる？」 残念ながら まだパッキングが終了していなかったので去っていただく。 例2） Fedexのピックアップを
【マインドマップ】「本当に頭が良くなるマインドマップ(R)“かき方”超入門」がやはりキテた件 : マインドマップ的読書感想文
【本の概要】◆今日ご紹介するのは、マインドマップのムック本。 以前、当ブログでも大人気だった『マインドマップ(R)が本当に使いこなせる本』と同じくアスキーさんのシリーズだけあって、今回も充実した内容です。 もちろん、「全ページフルカラー」＆「iMindMapお試し版CD-ROM付き」なのは本書も同様。 これからマインドマップを始めたい方、今ひとつ自分の描き方に自信がない方にはうってつけだと思われ！ いつも応援ありがとうございます！ 【目次】002 巻頭インタビュー 神田昌典「マインドマップは社会に必須のコミュニケーション手段になる」 006 マインドマップって、何に使えるの? どんな効果があるの? 第1章 マインドマップの基本を押さえる [基本編] 010 マインドマップとは? 012 マインドマップの専門用語 014 マインドマップ上達の秘訣 [実践編] 016 ミニ・マインドマップをか
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ＮＰＢ新人研修 木村拓コーチ講義内容 | Yomiuri Giants Official Web Site
2010.03.04 ＮＰＢ新人研修 木村拓コーチ講義内容 高校時代は４番を打っていて、捕手でした。１９年間プロ野球選手をやって、最後は２番・セカンドになった。そのいきさつを話そうと思います。 １９９０年のドラフトで、僕は指名されませんでした。当時は６位までに指名されなかった選手は、「ドラフト外」で自由競争でした。僕は高校通算で３５本塁打打っていて、宮崎県のお山の大将で、ドラフトで自分の名前が出ないでショックでした。ドラフト外で日本ハムに入団する時に、スカウトから「入ったら横一線だから。プロの世界は自分が頑張って結果を残せば、一軍に上がって大変な給料がもらえる」と言われました。 でも入ってみるとちょっと違っていた。新人のみなさんはキャンプを１か月やって、「これならやれるな」と思った人と、「すごい、ついていけないかも」と思った人がいるでしょう。僕はキャンプ初日にシートノックでボー
脳卒中(くも膜下出血)の原因究明をめざして - 研究へのご協力のお願い -
1.くも膜下出血を予防するにはどうしたらよいのでしょうか? くも膜下出血の発症には、生活習慣と遺伝的な体質が大きく関わっています。
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女子校生の制服コスでエロい画像をください - みんくちゃんねる