ツイッター利用が活発な航空業界における炎上事例と未然防止事例。得られた教訓を総まとめ：In the looop：オルタナティブ・ブログ
航空機は天候によって大きく運行が左右され，トラブルは大きな事故に結びつく。また機内で飲酒を許しているため，問題が発生することもある。そのため乗客のクレームに常に悩まされ，対応が問われている。こんな業界事情もあるのだろう。航空業界のツイッター活用は何かと注目されることが多い。 この分野におけるツイッター活用の二大巨頭は，ジェットブルー航空（フォロワー160万人）とサウスウェスト航空（フォロワー103万人）という新興格安エアラインだ。そもそもジェットブルーの創業者はサウスウェスト出身であり，顧客をハッピーにするという共通のサービスポリシーを持っている。そしてこの巨頭に加え，やはり新興のバージンアメリカ航空も積極的なツイッター活用で知られている。 ・ 企業Twitterの成功事例を探る～お客様に感動をお届けする@JetBlueと@Teusnerwine (2009/9/17) それに対していわゆ
Apple Mail の文字化け＆改行問題: ウェブホマイリー
ユーザーエクスペリエンスデザインやらユーザー中心設計やら インフォメーション・アーキテクチャやらユーザビリティやらアクセシビリティやら ウェブマーケティングやらブランディングやら CGM やら いろんなデザインやらウェブやら関連のネタをクリップしまくりホマイリー！と叫ぶためのブログ。 私は主に Apple Mail を使っているのですが、どうも Thunderbird と相性が悪く、こちらから送ったメールを Thunderbird で受信する際に、文字化けてしまうケースがあるようです（その際は、Thunderbird で文字コードを Shift_JIS などにしていただければ閲覧可能です）。 Apple Mail で普通に文章を作成してメールする際にはほぼ問題ないのですが（ UTF-8 系の文字が入ってしまうとアウトらしい）、たとえば Safari からサイボウズの情報をコピペしてメールす
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
島本和彦先生いたずら大成功の巻
