受信トレイ修復ツールでOutlookの個人用フォルダを修復する － ＠IT
解説 Outlookでは、送受信したメールや予定表、連絡先などのデータ（アイテムと呼ばれる）は、ローカル・コンピュータ上の「個人用フォルダ・ファイル（.PSTファイル）」と呼ばれる専用ファイルにまとめて保存される（Exchange Serverと連携している場合はサーバ内に保存される）。そのため、何らかの障害によって.PSTファイルが破損すると、Outlookは正常に.PSTファイルにアクセスできなくなり、その結果、メールの送受信ができなくなったり、Outlookが起動できなくなったりすることがある。もちろん、同時にメールなどのアイテムが完全に失われている可能性もある。 ここでいう障害とは、例えば.PSTファイルを保存したドライブの故障（不良セクタの増大など）、アプリケーション・エラーによるOutlookの強制終了、Windows OSのハングアップによる強制再起動などが挙げられる。 こう
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/932086
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