「圧倒的な結果を出すトップセールスや売れる営業ほど、営業に心理学を取り入れています。」 なぜなら人間心理や、心理学のスキルを学ぶことで、こうしたことが可能になるためです。 その結果として、お客様の反応が大きく変わり、購買欲求が高まります。そして、「売り込まなくても売れる」という現象が起き始めます。 実際に私が出会った多くのトップセールスは、共通して人の心を掴み、動かしていました。その中で、外資系企業でトップセールスになり、最年少で取締役になったビジネスパーソンは、営業と心理学の関係についてこのように話します。 「心理学を知らないと、営業やセールスにおいて、苦労が多くなる」 なぜならお客様が話を聞きたいと思うのも、買いたいと思うのも、心が動いた結果だからです。さらに、セールスパーソンのメンタル面・セルフイメージは売上に影響を与えます。 以上のことから営業で売上を上げたいのであれば、営業につい