21世紀のパーフェクトなおもてなし術 | ライフハッカー・ジャパン先日「21世紀、パーフェクトな泊まり客になる13のコツ」を紹介しましたが、今回はおもてなしをする方、ホスト編です。 21世紀の今、泊まり客へのおもてなしは変化してきています。ゲストがWi-Fiを使えるようにしたり、ホームシアターの使い方を教えたりと、昔なら考慮する必要のなかったことも出てきました。でも、パーフェクトなおもてなし術には、普遍的な面もあります。入念な計画と配慮があれば、また泊まりに来たい！ とゲストに思わせることができますよ。 泊まり客を迎える準備は、二つの重要な点があります。たいていの人は、部屋を片付けるという一点しか考えませんが、もう一つ忘れがちなことは、ゲストから希望を聞いておくことです。この二点を、合わせて準備しましょう。 1. 案内冊子を用意する ホテルの部屋にチェックインしたら、まず置いてある案内冊子をパラパラ見る、という人は多いのではないでしょうか。ということで、
