BLOG「芦田の毎日」: ２００６年度卒業式式辞 ― 〈顧客満足〉とは何か？ (二枚の写真付き）２００６年度卒業式式辞 ― 〈顧客満足〉とは何か？ (二枚の写真付き） 2007年03月16日 皆さん、卒業おめでとうございます。 今日はたくさんの来賓の方、保護者の方が皆さんの門出を祝して列席されています。 来賓の方々、保護者の方々、３月の年度末でお忙しい中、列席頂いてありがとうございます。学生、教職員を代表して感謝の意を表したいと思います。 私が皆さんの前に立つのは、２回目。１回目は入学式式辞。２回目が今日。卒業式式辞は最期の講義です。最期だと思って覚悟して聞いてください。 4月から社会人になるみなさんが必ず言われるようになる言葉があります。 「お客様を大切にしよう」という言葉です。 一見当たり前のように思える言葉ですが、本来の意味で理解するにはなかなか難しい言葉です。 みなさんは、卒業する今日まで〈学生〉でした。だからみなさんの価値の基準は、「正しいか、間違っているか」だったと思いま
