エレベーターコマンド:アルファルファモザイク
エレベーターコマンド ・三菱 キャンセルしたい[階数ボタン]をダブルクリック キャンセルしたい[階数ボタン]を押し続ける ・フジテック キャンセルしたい[階数ボタン]を５連打 ・ＯＴＩＳ キャンセルしたい[階数ボタン]をダブルクリック 扉が開いているときに[開ボタン]を押したままキャンセル したい[階数ボタン]をダブルクリック ・松下 キャンセルしたい[階数ボタン]をダブルクリック ・東芝 キャンセルしたい[階数ボタン]をダブルクリック キャンセルしたい[階数ボタン]を押し続ける(3〜5秒) ・日立 キャンセルしたい[階数ボタン]を押し続ける ・不明 [階数ボタン]すべてを押す 最上階層から順に素早くすべての[階数ボタン]を押す →停止不可の階に停止 ・フジテック [開ボタン] + [閉ボタン] + 目的の[階数ボタン] →上下方向のキャンセル ・日立 乗り
経営者は本気でESを考えているのか［前編］ESはCSの大前提
ES（Employee Satisfaction：従業員満足度）が経営にとって極めて重要であることを，トップや経営者は本当の意味で理解しているのだろうか。 以前，最近取り沙汰されている新入社員の早期退職に，ESが基本的な対策になると触れたことがある（関連記事）。そもそもESは，CS（Customer Satisfaction：顧客満足度）の大前提であり，業績をも向上させる。このことについて経営者は，理屈はともかく，心の底からきちんと認識しているのだろうか。 今回と次回でESについて検討し，ITとの関係についても考えてみよう。 90年代以降，軽視されるES ESとCSとの間には99％の因果関係があり（MICコミュニケーション，メイジャーUSトラベル・サービス，ランク・ゼロックスなど各社での実績），ESが1％増加すると，CSが0.22％増加する（メリー・メイド社の実績）とも言われる（「カスタマ
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