■ストックビジネスを確立したい際に持つべき信念 「事業のサイズはお客様が決める」 強気な目標を立ててそれを無理やり達成するというやり方もあります。一方、やるべきことをやって、それで製品とサービスを提供して、お客様に受け入れてもらって事業を回して会社を維持するというやり方もあります。 継続的にお金がいただける「ストックビジネス」を確立するには、後者のアプローチが有効なようです。 経営陣は売上を拡大して事業規模を何とか大きくしたいと思い勝ちです。規模の拡大が遅々として進まないストックビジネスに根気負けしそうになると、ついつい、「自分が事業サイズを決めるのだ」という傲慢な一面が出てきます。 == ■カスタマイズ要望には標準化で対応 当社でも途中、苦しくて、お金がすぐにいただけるカスタマイズビジネスに走りかけました。ただ、カスタマイズビジネスは、拡大性や量産性と相反するものです。 ・お客様固有のご
