自社のウェブサイトを開設することは、今や企業にとって当たり前のことだ。しかし、画一的で魅力に乏しく、企業の強みが伝わらないサイトは、意外なほど多い。そんな「とりあえず作ってみました」というレベルのサイトでは、企業活動にとって決してプラスにはならないのだ。 今回取り上げたのは、2000年という早い段階から自社サイトを開設していた企業だ。サイト経由の問い合わせ、受注が増えたことで、当時抱えていた10億円以上の負債のうち、かなりの部分を返済することに成功。さらに、従来は思いもよらなかった分野で顧客開拓に成功し、事業構造を転換することができた。その原動力となったのは、「愛があり、メンバーの顔が見えるサイトづくり」。自社サイトに悩む企業にとって、学べる点がたくさんあるはずだ。 ※「ウェブサイト/顔の見えるウェブサイトが収益構造を変える!」の記事を一部ご紹介します。会員登録を行い、 ログインすると、「