はてなブックマーク - 怒鳴るように謝るといいらしいのでやってみる

kensetu コミュニケーション有害クレーマーって「そもそもの怒りの原因」ではなく「怒ってる自分」について生理現象で勝手に興奮し続けてるだけ
ssuguru Communication 最初の実践動画から笑ってしまった。
cv091mn2kl 怒っているクレーマーにはいいらしい。
hamacheese 自分にはできない
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