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接点で得られる情報を吟味、取れる情報と取れない情報、取るべき情報と不要情報を分けて。重要なのは相手のTPO情報、相手の興味、相手への配慮、相手への質問、相手への気遣など気づきを得、コミュニケーションを図る
quelo4 のブックマーク 2013/03/06 09:46
最終回 オンラインで「おもてなし」はどうできる[おもてなし][コミュニケーション][メディア][Web][SNS][タイミング][顧客][情報][オンライン][ノンバーバル]接点で得られる情報を吟味、取れる情報と取れない情報、取るべき情報と不要情報を分けて。重要なのは相手のTPO情報、相手の興味、相手への配慮、相手への質問、相手への気遣など気づきを得、コミュニケーションを図る2013/03/06 09:46
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xtech.nikkei.com2013/03/06
最終回 オンラインで「おもてなし」はどうできる コミュニケーションの真髄を悟り、日本人としての誇りを実感 呼ばなくても、ちょっと視線を向けるだけで「お決まりですか?」とオーダーを取りに来てくれる店員...
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接点で得られる情報を吟味、取れる情報と取れない情報、取るべき情報と不要情報を分けて。重要なのは相手のTPO情報、相手の興味、相手への配慮、相手への質問、相手への気遣など気づきを得、コミュニケーションを図る
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最終回 オンラインで「おもてなし」はどうできる
xtech.nikkei.com2013/03/06
最終回 オンラインで「おもてなし」はどうできる コミュニケーションの真髄を悟り、日本人としての誇りを実感 呼ばなくても、ちょっと視線を向けるだけで「お決まりですか?」とオーダーを取りに来てくれる店員...
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