もっとも効果的なのは、「相手にしない」ことです。つまり、「ネットで流すぞ」という脅し文句に対しては、「困りましたね」などという言葉で受けて、「ギブアップ」を演じるのです。

hirsato のブックマーク 2014/06/03 11:32

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/197894938/comment/hirsato" data-user-id="hirsato" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/diamond.jp/articles/-/53796" data-original-href="https://diamond.jp/articles/-/53796" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fdiamond.jp%2Farticles%2F-%2F53796" data-user-icon="/users/hirsato/profile.png">脅し文句に「やめてください」と言ってはいけない！ | 現場の悩みを知り尽くしたプロが教える　クレーム対応の教科書 | ダイヤモンド・オンライン</a><br><p style="clear: left">もっとも効果的なのは、「相手にしない」ことです。つまり、「ネットで流すぞ」という脅し文句に対しては、「困りましたね」などという言葉で受けて、「ギブアップ」を演じるのです。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/hirsato/20140603#bookmark-197894938"><span class="datetime-body">2014/06/03 11:32</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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