人は、冗長性があることで、自分の解釈の誤りに気づいたり、相手の話に共感したりするチャンスを得る。冗長性を徹底的に排除したマニュアルがコミュニケーション不全を引き起こす要因の一つ

isrcisrc のブックマーク 2015/04/29 13:01

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