トヨタにとっての「カイゼン」とは企業の利益率の改善であって、労働環境やユーザの使い勝手の改善を指す訳ではない、ってのが非常に良く分かる事例。

monish_adamaymonish_adamay のブックマーク 2008/08/12 12:44

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