本当に米国消費者のトヨタ離れは進んでいるのか？注目の品質調査に見るメーカーの浮沈と苦悩

米国における自動車品質調査の代名詞的存在である「イニシャル・クオリティ・スタディ」（JDパワー＆アソシエイツが毎年発行）。その評価結果は、中国に抜かれたとはいえ、いまだ巨大な米国自動車市場で事業を展開する自動車メーカーにとっては、販売を後押しするグッドニュースにも、ブランドに痛打を与えるバッドニュースにもなる。では、品質問題に揺れるトヨタの評価はどうだったのか。また、新たに浮上したメーカーはどこか。調査の中身をよく見ると、意外な構図も浮き彫りになる。（ジャーナリスト、ポール・アイゼンスタイン） JDパワー＆アソシエイツが毎年発行している品質リポートは、「トヨタ」という名前を米国の消費者に馴染み深いものにすることに貢献した。だが6月に発表されたその最新号を読めば、ますます懐疑的になりつつある米国の自動車ユーザーは、トラブルに悩むトヨタのライバルのもとへと急ぎはしないだろうか。 カリフォルニア