「総括」をしない人事部を待ち受ける“末路”…問われるのは部長の覚悟 | オトナンサー

ビジネスシーンにおいて「総括」は、同じ失敗を繰り返さないために重要なことです。一方で筆者は、人事という仕事における「総括の不足」を指摘します。その背景とは……。 当たり前のことですが、同じ失敗を繰り返さないために「振り返り」は欠かせません。同じように、成功を再現し続けるためにも、振り返って「総括」しておくことは、個人でも組織でも、とても大切です。 もちろん、総括すれば必ずうまくいくというわけではありませんし、過去の成功や失敗に縛られてしまう危険性もありますが、基本的には「過去を参照できる」のと、そうでないのとでは結果が違ってくるでしょう。優れた組織やベテランは、しっかり総括することが習慣化できていると思います。 その点で気になるのは、企業の人事部です。 「総括」を避け、遠ざかっていく人事 営業などのラインでは、仕事の成否が数字で明確になるため、「なぜこういう結果になったのか」という疑問が自