メールの配信状況を可視化、追跡する - トレタ開発者ブログ

週1でスープカレー食ってる佐野です。仕事ではトレタのインフラをあれこれしています。今回はメール配信の異変にいち早く気づき、カスタマーサポートのレスポンスを向上する取り組みについてです。 スマートフォンの普及、メッセンジャーの台頭などによって個人間でのメールでのやりとりは減っているかもしれませんが、通知の仕組みとしてまだまだメールは現役です。弊社ではお店への予約確定の通知、お店への予約一覧のPDF送信、お客様への来店日のリマインド...などにメールを活用しています。メールを使っていると、たまにお客様から弊社カスタマーサポートに「メールが届かない」「突然届かなくなった」という問い合わせをいただくことがあります。担当者は原因(トレタの障害？メール配信システムの障害？お客様のメールアドレス間違い？...etc)を即座に調べて回答する必要があります。今日はその仕組みについて。技術的には簡単な話です。

[hiroakis]

ほほう

[tagomoris]

Fluentdがあればなんでもできる(できない

[t-wada]

SendGrid を使ったメール配信とその可視化の仕組み。 SendGrid からの Event の受信を fluent で受け、BigQuery へ投入、Mackerel で可視化

[rx7]

良い。

[sylvan_l]

メールの配信状況を可視化、追跡する

[masuidrive]

トレタのメールはsengrid使ってますー。まだメールって使われている所が多いので参考になればー。

[toritori0318]

良い

[Songmu]

便利！

[serihiro]

mackerelでsendgridのメール配信状況可視化追跡奴〜