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損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、「高齢者検証済ユニバーサルデザイン」認証取得 - 保険市場TIMES
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損保ジャパン日本興亜ひまわり生命、「高齢者検証済ユニバーサルデザイン」認証取得 - 保険市場TIMES
高齢者用「ご契約内容のお知らせ」、高齢者の作業を観察して改善損保ジャパン日本興亜ひまわり生命は7月... 高齢者用「ご契約内容のお知らせ」、高齢者の作業を観察して改善損保ジャパン日本興亜ひまわり生命は7月16日、2019年度の高齢者用「ご契約内容のお知らせ」が「高齢者検証済ユニバーサルデザイン」認証を取得したと発表した。 同社では、70歳以上の契約者には、高齢者用「ご契約内容のお知らせ」を毎年送付している。ところが、一部の契約者から「文字が小さくて読みにくい」や、「内容がわかりにくい」などの声が上がっていた。 そこで同社では、70代~80代の一般人の協力を得て、書類開封からの一連の作業を観察し、改善に取り組んできた。今回の認証取得はこの結果だ。 高齢者検証済ユニバーサルデザインとは高齢者検証済ユニバーサルデザインとは、高齢者用に改善された製品やサービスに与えられる認証のことだ。 認証制度を運営するのは、特定非営利活動法人実利用者研究機構。同機構では、ユニバーサルデザインを謳う商品等に対し、「実